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“陈所长，非常感谢供电所对我们企业的发展提供支持和帮助，为我们厂区改造低压路线，彻底解决了我们企业用电需求量增大的难题。”8月26日，在新县箭厂河乡，当地豆制品厂负责人胡朝阳紧紧握住国网信阳新县供电公司箭河中心供电所负责人陈世钊的手，对供电所优质的电力服务表示感谢。

据悉，近年来，随着箭厂河乡企业经营规模的不断扩大，导致用电负荷不断增长，用电需求逐年拔高。为保障用户可靠用电，陈世钊与同事们积极上级汇报，申请配套项目，用最快的速度、最短的时间、最优的服务为箭厂河乡当地多家企业解决用电问题。箭河中心供电所用心用情用力解决当地企业生产加工用电瓶颈的“烦心事”，当好服务企业的“电保姆”，为企业用电提供优质高效的电力服务，助力乡域经济社会高质量发展。

陈世钊是一个闲不住的人，每时每刻都在操心供电辖区内每一户的用电问题。为了让用户们用电舒心，他与供电所职工每月定期“上门服务”，排查用电设备安全隐患，收集客户意见或建议，“管家式”服务跑出“加速度”。

7月7日凌晨2点，受持续强降暴雨和大风影响，箭厂河乡大范围内电路受阻，陈世钊与同事们面对恶劣天气，第一时间组织抢修人员，穿好雨衣、迅速出击，对电力线路、设备的巡视和检查。抢修队员克服了大雨、大风、天黑、路滑等不利因素的影响，针对故障线路现场进行细致勘察，发现树木被暴风雨吹断致使多处电力设备受损。一行人浑然不顾一身泥泞、一身汗水、一身的疲劳，在做好前期安全措施后，立马调集电杆、线缆和变压器等电力物资，经过3个多小时鏖战终于恢复了供电，用实际行动诠释了“电网速度”。

提及供电服务，陈世钊信心满满地说道：“在台风‘杜苏芮’登陆那段时间，我们供电所24小时全天候‘在线’，扎实做好极端天气应对处置能力和应急物资的准备工作。为了让客户安心，我们利用电话、微信群等方式发布故障停电消息，公布抢修动态，确保电网设备、用电客户安全度汛，持续提升电力客户获得感和满意感。”

国网新县供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦客户需求，扎实推进“三零”、“三省”服务措施，大力推广线上办电服务模式，压减了办电时间、简化了办电流程、降低了办电成本，真正实现足不出户享受“指尖上的电力服务”，让客户用电更便利、更快捷、更便宜，着力打造一流营商环境，为新县经济社会发展“充满电”。